Гарантія на натяжні стелі та договір
Гарантія на натяжні стелі від Stelja – 15 років на полотно і профіль та 3 роки на монтаж. Умови зазначені в договорі, який ви підписуєте до початку робіт разом із деталізованим кошторисом, тому сума й обсяг робіт зафіксовані заздалегідь. Договір і гарантію дає Stelja, монтують власні бригади, тож з будь-яким питанням ви звертаєтесь до нас.
Гарантія: 15 років на полотно і профіль, 3 роки на монтаж
На матеріал – ПВХ-полотно MSD Premium і ПВХ-профіль Premium – даємо 15 років гарантії, на роботу бригади – 3 роки. Що саме покриває кожна гарантія і як звернутися, ви читаєте в договорі до підписання, а не після монтажу.
| На що | Строк | Як звернутися |
|---|---|---|
| Полотно MSD Premium | 15 років | дзвінок або повідомлення з фото, виїзд бригади |
| ПВХ-профіль Premium | 15 років | так само |
| Монтаж (робота бригади) | 3 роки | так само |
Договір і кошторис до початку робіт
Після заміру ви отримуєте деталізований кошторис: стеля під ключ за м², світильники, вставка, карниз та інші позиції з цінами за прайсом. Цей кошторис стає частиною договору: сума не змінюється під час монтажу, а додаткові роботи, якщо вони знадобляться, узгоджуємо з вами окремо до їх виконання.
У договорі зафіксовано дату монтажу, перелік робіт, гарантійні умови й порядок звернення. Мінімальна сума замовлення – 7 000 грн. Замір безкоштовний.
| Пункт | Що саме |
|---|---|
| Кошторис | усі позиції з цінами за прайсом, сума незмінна під час монтажу |
| Строки | дата заміру, дата й тривалість монтажу |
| Гарантія | 15 років на полотно і профіль, 3 роки на монтаж |
| Матеріали | полотно MSD Premium, ПВХ-профіль Premium, комплектуючі |
| Відповідальний | Stelja: договір, монтаж, гарантійне обслуговування |
Сертифікати на полотно
На плівку, яку ми монтуємо, є два документи: сертифікат відповідності і протокол випробувань ДСНС України. Сертифікат підтверджує відповідність плівки пунктам стандарту, перерахованим у ньому, а за протоколом випробувані зразки ПВХ-плівки MSD віднесено до групи горючості Г1 (низької горючості). Копії документів показуємо на замірі й надсилаємо на пошту за запитом.
- Сертифікат відповідності на ПВХ-плівку ECOPREMIUM за ДСТУ EN 14716:2019, дійсний до 29.10.2030.
- Протокол випробувань ДСНС України №2-ГГ(1)-2017 про визначення групи горючості плівки ПВХ: група Г1.
Як скористатися гарантією
Зателефонуйте або напишіть нам, назвіть адресу й дату монтажу з договору та опишіть проблему, краще з фото. Ми приїдемо, подивимось і скажемо, чи випадок гарантійний за умовами договору. Якщо ні, після огляду назвемо вартість ремонту, і ви вирішите, чи робити його.
Зберігайте договір і кошторис: за ними ми швидко знайдемо ваше замовлення, тип полотна й комплектуючі.
Питання та відповіді
Яка гарантія на натяжну стелю?
15 років на полотно і профіль, 3 роки на монтаж. Повні умови гарантії записані в договорі зі Stelja.
Чи змінюється сума після підписання договору?
Ні. Кошторис ви підписуєте разом із договором, і сума з нього не змінюється до кінця монтажу. Будь-яку додаткову роботу спершу погоджуємо з вами.
Хто відповідає за якість монтажу?
Stelja. Ми підписуємо з вами договір, монтуємо стелю і приїжджаємо за гарантійним викликом, тож шукати окремого майстра не доведеться.
Чи є сертифікати на полотно?
Так: сертифікат відповідності ДСТУ EN 14716:2019 на ПВХ-плівку ECOPREMIUM до 29.10.2030 і протокол ДСНС №2-ГГ(1)-2017 про групу горючості Г1. Копії можна подивитися на замірі або отримати поштою.
Замір платний?
Ні, замір безкоштовний, якщо ви замовляєте стелю або стіну. Якщо замірника викликають лише порівняти ціни чи «подумати», виїзд коштує 1 000 грн, а якщо потім замовите, ці 1 000 грн входять у вартість.
Дізнайтеся вартість або поставте питання
Залиште телефон: передзвонимо, зорієнтуємо щодо вартості для вашої кімнати й відповімо на питання без зобов'язань. Якщо захочете точну суму, домовимось про замір зі зразками: він безкоштовний.
+38 (099) 655-80-48- Графік: щодня 9:00–20:00
- Працюємо: Львів і передмістя (Винники, Брюховичі, Сокільники, Зимна Вода, Дубляни, Пустомити)